常見問題

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螢幕快照如何使用

請同時長按電源及音量小聲鍵,約兩秒。

手機左側的黃色自定義按鈕如何使用

這是一個可供使用者自行設定的快捷鍵按鈕。進入”設定” ,向下滾動到”可自訂鍵” ,您可從選項中挑選您自己喜歡的功能或應用程式 ,然後選擇”OK”當您返回到主螢幕,長按黃色按鈕時,就可開啟您選擇的功能或進入所選的應用程式。

螢幕出現空白畫面時, 應如何處理

要進行重開機,長按音量鍵大聲及電源鍵10秒中將手機強制關機,再重新開機。

若手機浸水後聲音聽不清楚

請將手機放置在乾燥的地方,麥克風和揚聲器將需要乾燥才能恢復到正常功能。

若螢幕顯示 ||無服務|| 該如何處理

這表示您是處於一個電信商網路未覆蓋的地區,或者是在一個封閉且訊號接收不良的地方,若您移動到其他有電信服務或訊號良好的地方,此訊息會自動消失。如果此問題在已知良好的通訊服務地點時仍然存在,請聯繫您的網絡服務提供者,以確保有在服務中或您的SIM卡服務沒有任何限制。

如何回到出廠設定值

注:在執行此活動之前請確保您已經備份和保護您的資料。 進入”設定”,選擇” 備份與重設”,選擇“恢復原廠設定”。

CAT S61 跟CAT S60的差別

主要的差別在於 : 
S61 螢幕提升到 5.2" 吋FHD螢幕,記憶體增加到64GB/4GB,處理器為 Qualcomm SD630 Octo 2.2GHz,電池加大至 4,500mAh,主鏡頭1600萬畫素前鏡頭800萬畫素。

熱感應相機提升溫度感測範圍至400°C,並配備室內空氣品質偵測及雷射輔助測距功能。

CAT S61 FLIR熱感應相機測量溫度的準確度如何?
在一般條件下,溫度測量的公差最高可達5°C或5%(通常為3°C或3%)。 啟用高溫模式時(溫度在120°C至400°C之間),精度會略微降低。
Cat S61指示的溫度精度會受到許多外部和環境因素的影響。 最具影響力的因素是被觀察物體的發射率(光澤或無光澤性質)以及與物體的距離。 其他影響可能是天氣條件或接近可能反射目標物體的其他熱或冷物體。
 

有關如何使用Cat S61熱感應照相機的更多訊息 - 請參閱此處的影片

CAT S61 在My FLIR 軟體中,如何進行影像重新對齊?

若熱感應相機與普通相機影像有所飄移,此功能協助您進行影像校正。

1.打開”My FLIR” 軟體

2.按下“左上角選單”,然後按下“設定”並向下滾動到“影像重新對齊工具程式”

3.按照螢幕上的說明 - 將手或物體放在距離視線約1/2公尺的視野範圍內。點擊相機圖標進行拍攝。
4. 使用手指將照片拖動到對齊位置,使用圖像下方的滑動條將圖像旋轉到位。
5. 對調整感到滿意後,點擊“儲存”。
 
有關如何使用Cat S61熱感應照相機的更多訊息 - 請參閱此處的影片
CAT S61 在My FLIR 軟體中,甚麼是自動校準?

啟動應用程式時,程式設置會自動校準。校準會間歇性地重置熱感應相機,以確保品質和溫度準確性。 如果您發現任何看起來不正確的溫度,您可以通過點擊螢幕右上角的圖標手動觸發校準。

CAT S61 雷射輔助測距不準確?

為了保持測量的準確性,需要在首次使用時完成校準。
要進行校準,請轉至設定>校準,然後按照螢幕上的說明進行操作。您將需要捲尺和平面服務,如表格來完成整個過程。

為獲得最佳效果:
 
- 確保將設備與要測量的對象平行。您的手機沒有向上或向下傾斜是很重要的。
 
- 校準過程使用至少1公尺的高度或距離。
 
- 重複使用相同的高度或距離進行校準。
 
- 建議在S61發生任何撞擊/跌落時重新校準"測離"應用程序。
 
- 以橫向方向握住設備。

有關如何充分利用雷射輔助測距的更多訊息 - 請參閱此處的影片

CAT S61 使用"測量" 應用程式的小技巧

您可嘗試一些提高準確性的方法:

- 校準您的設備。建議您定期校準,特別是在對設備造成任何影響之後。盡量使用較長的距離進行校準,最長1.5米。
- 確保握住手機與您正在測量的物體平行,而不是向上或向下傾斜手機。
- 如果要從測量庫中保存的圖像重新測量,請記住,您只能測量與原始測量相同的表面/距離的區域。
- 確保紅色雷射點直接位於綠色正方形的中心,並在綠色正方形的放大視圖中位於十字準線的中間。
- "測量"應用程序設計用於測量距離最遠8米的距離,測量較大距離將得到較不準確的結果。
- 在進行測量時保持設備盡可能靜止,並在按下測量拍攝按鈕後保持一秒鐘。
- 以橫向方向握住設備。

 

有關如何充分利用雷射輔助測距的更多訊息 - 請參閱此處的影片

CAT S61 Air應用程式可以檢測CO2等特定氣體嗎?

S61中的VOC感測器只能測量VOC的濃度提醒您存在VOC,而無法區分不同的VOC來源。

Air App 不能檢測其他污染物,如灰塵或煙霧,室外空氣污染物,二氧化碳和瓦斯等氣體。

有關如何充分利用室內空氣品質偵測的更多訊息 - 請參閱此處的影片

若手機放在口袋中,CAT S61 Air應用程式也可運作嗎?

Air應用程式可以測量口袋中周圍空氣中的VOC含量。 由於感測器和周圍空氣之間的附加層,VOC污染物可能需要更長的時間才能到達感測器。 因此,無法像在口袋外那樣快速地通知空氣質量。

有關如何充分利用室內空氣品質偵測的更多訊息 - 請參閱此處的影片

CAT S61 如何使用 ||underwater mode|| 水下拍照/攝像模式?

1. S61支援水下拍照或錄影。但請仍勿超過3公尺或1小時。

2. 您可以按下“三次電源鍵”或從相機模式選單中點擊水下攝像頭符號隨時啟用水下模式。

3. 水下模式禁用觸摸屏。
4. 使用"音量大聲按鈕"拍攝照片或開始/停止錄影。
5. 點擊"音量小聲按鈕",在照片和視頻之間切換。
6. 按住"音量小聲按鈕",在前後鏡頭之間切換。
7. 點擊Android後退鍵返回常規攝像頭模式。
8. 按Android主螢幕退出相機及解除水下模式。
CAT S60可支援的SD Card

1GB : Sandisk, KingMax

 2GB : Kingston

 4GB : Apacer Class4, TOSHIBA Class4

 8GB : Adata Class4, Transcend Class 4, KINGMAX Class6, SONY UHS-I(UHS Speed Class 1), Class 10, Sandisk Class 4, Samsung Class 6, PNY Class 4

 16GB: Transcend MicroSDHC, UHS-I(UHS Speed Class 1), Class 10, Kingston MicroSDHC, UHS-I(UHS Speed Class 1), Class 10, KingMax MicroSDHC Class10

 32GB : Adata MicroSDHC Class10, Sandisk MicroSDHC UHS-I(UHS Speed Class 1), Class 10, Kingston MicroSDHC UHS-I(UHS Speed Class 1), Class 10Samsung 64GB,Ultra Micro SDXC (UHS-I Class10 )

 64GB : Transcend MicroSDXC (UHS-I Class10, 300X), Kingston microSDXC Class10, SONY Micro SDXC(UHS-I Class10 )

 128GB : SanDisk Ultra Micro SDXC (UHS-I Class10 )

 200GB : SanDisk Ultra Micro SDXC (UHS-I Class10 )

CAT S60若使用建議之SD Card, 仍然無法讀取

CAT S60目前並無支援 exFAT規格,因此若您的SD Card無法讀取,有可能是格式不支援的問題。

 請您使用電腦(PC),先將SD card格式化為FAT32格式,即可使用

1.請先於電腦(PC)下載”FAT32 Format”程式

2.開啟FAT32 Foramat,選擇allocation unit size,然後按下Start就會開始格式化

3.格式化好的SD Card,可從檔案管理中讀取,之後即可拿到手機上來使用。

CAT S60若您感到手機異常耗電

若您感到手機異常耗電,建議您將play store更新至最新版,即可排除異常耗電的問題。

 手動更新 Play Store操作方式如下:

1.登入Google帳號

2.進入Play商店App後,點選左上角list符號,再點選底下”設定”

3.點選”版本”

4.如果目前版本非Google發布的最新版本,就會跳出提示畫面 ” 系統將會下載並安裝最新版本的Google play商店”,請按下”確定”就會開始更新版本了。

5.更新時間約2~4分鐘,可至原設定位置確認版本是否已更新。

CAT S60 SOS按鍵功能為何

打開SOS按鈕蓋,按住SOS鍵約1.5秒,SOS按鍵可發送一個預先定義的短訊,包括您的目前GPS位置給至多三個預定的聯絡人,初次使用需要按SOS按鍵進行設定。 若您目前的位置無電信商服務覆蓋,則無法使用此功能。

CAT S60 熱感應相機對於溫度測量的精準度

透過Cat S60熱感應相機所顯示的溫度可當作參考值,但不建議拿來做絕對精準的測量。因為所顯示的溫度會受到很多因素影響,包括天氣條件以及被觀察物體的熱輻射放射率和測量距離等等。

客服專線及客戶維修服務中心資訊

若有任何維修服務的問題,請聯繫客服專線 : 0800-727-666。(服務時間: 週一至週五, 上午9:30 ~ 18:00( 12:00-13:30 午休);或至以下CAT授權客戶及維修服務中心 (各點營業時間請電詢確認)

  • 小林通訊:台北市信義區忠孝東路五段435號1樓,02-8787-3839
  • 大安和平通訊:台北市大安區和平東路二段157-1號1樓,02-2325-5657
  • 必勝數位:台中市西區民生路33號,04-2226-4141
  • 馬吉通信:高雄市新興區林森一路194-1號,07-236-0169

聯繫前,請務必備齊下列資訊:產品型號及序號、IMEI 號碼。產品購買原發票、收據或銷售單據影本。(如何取得手機IMEI: 1.在手機開機狀態下,輸入「*#06#」共五碼,即會顯示該手機的IMEI; 2.手機彩盒包裝上的標籤)

免付費電話服務項目

CAT 產品免付費電話服務專線: 0800-727-666

  • 產品問題諮詢及解決 ,送修進度查詢
  • 產品保固諮詢
  • 產品維修件的免費接收及完修返還
  • 其他CAT 手機相關產品問題或維修需求諮詢
  • CAT S60 保固期間內四項免費維修 : 喇叭網孔更換,USB蓋檢測更換,相機鏡頭外觀檢測更換,主外觀實體按鍵更換
CAT維修客服信箱

若有維修及產品故障問題,您可來信至:catphones@gladocean.com

保固條款

保固範圍說明

品保固期限自購買日起算,消費者須出示原始購買日之購買證明(例如發票)始能享有保固服務。手機: 於正常環境使用之下,因零件及加工過程中之瑕疵而導致故障,功能無法正常使用,提供自購買日起算一年保固服務。 手機周邊3C配件(如:充電線等): 於購買日起算,提供六個月非人為損傷之維修保固服務。 其他配件(如:背蓋): 產品包裝一經拆封,除產品本身瑕疵外,其他原因皆恕無法提供換貨服務。 手機產品、手機周邊3C配件產品於保固期限內,發生不在「免責條款」內的自然損壞故障,將提供消費者免費「維修服務」。維修或更換後的產品依舊是以最初購買產品時的保固期限為準,並不做延長。「維修服務」指的是對故障手機內的零件,提供零件置換動作,以恢復手機正常運作;任何被更換下來的故障零件,其資產屬於皇鋒通訊或其授權經銷商所有。付費維修品,則不受保固期間約束。

1.為保護您的個人資料,請在送修前將手機內的任何機密、專屬或個人資訊進行備份或移轉,並將手機還原至出廠設定值,再將手機確實包裝。

2.若手機送回時仍保有您的個人資訊,工程師會先將手機還原至出廠原始設定後,再進行檢測。

3.為保護您的個人資料,皇鋒通訊不提供資料備份或移轉等服務,請您自行備份或移轉;針對您未備份之任何程式、資料或可移除式儲存媒體的任何損壞或遺失,均不負任何責任。

免責條款當機器出現下面幾種情形時,該機器將無法享有保固權益。

1.移除、清除、塗汙、修改或無法辨認產品序號、配件日期碼、IMEI號碼、進水指示器或保固封條;

2.產品正常損耗造成的劣化

3.未依照使用手冊所示方式使用、浸入超過1公尺深的水中30分鐘以上、長期暴露在潮濕、濕氣重、極端的溫度或環境條件或該等環境條件快速變化、腐蝕、氧化、未經授權改造或連接、未經授權拆開或維修、使用未經授權的備用零件維修、不當的快遞運送、意外、天災,或其他超出原廠合理控制之行動(包含但不限於消耗性零件瑕疵),但材料或工藝瑕疵所直接導致的瑕疵不在此限。本有限保固不包含產品表面的實體損壞,包含但不限於螢幕、相機鏡頭上的刮痕

4.因電池短路、電池外殼封條或電芯損壞、有竄改跡象或於非指定設備中使用電池而造成的瑕疵

5.因行動數據網路或其他系統功能不全所造成的瑕疵

6.因變更行動數據網路參數導致需升級產品軟體

7.因產品與非原廠核可或提供的配件搭配使用或連接,或用於非預定用途所造成之瑕疵,以及原廠可證明非產品本身故障之瑕疵。

8.因編輯登錄設定、修改作業軟體或下載第三方應用程式所造成的性能或不相容問題。使用自訂作業系統軟體可能會使裝置及應用程式無法正確運作

9.您的產品可能內含地區特定元件,包括軟體。若產品從原地區再出口至其他地區,產品可能內含不會被本有限保固視為瑕疵的地區特定元件

10.對任何因素造成的產品內資料遺失不負責任。不提供本產品內之資料救援與備份服務。針對超過保固期限或不適用保固條款之產品,皇鋒通訊或授權經銷商得於檢視產品後決定是否予以維修或更換零組件,並將就各項維修與更換零組件之服務酌收相關費用。來回運費與維修費用須由客戶負擔。本產品保固期間,對於購買者因使用本系列產品所衍生之間接、附帶、懲罰性、特殊或後續之損害或損失,包括但不限於營業中斷、使用及利益之損失、商譽損失、金錢損失、資料或資訊之損失、與本保固聲明書相關或本系列產品之使用及其效能者皆不負任何損害賠償責任。