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請問什麼是LUCIA智慧音箱?

LUICA是一款創新的智慧音箱,透過語音、視覺互動和情境燈光,讓LUCIA為您打造更舒適放鬆的居家生活。

內建i寶貝語音平台,具備聽音樂、問天氣、行事曆、設鬧鐘、聽新聞、廣播、說故事、聲控MOD等技能。LUCIA智慧音箱還具備美型座充,當手機插上之後不但可以充電,還可透過手機螢幕體驗視覺化語音互動,讓您與LUCIA的溝通更清晰、更有效率。另外,LUCIA本身也擁有情境舒眠呼吸燈,為您帶來溫馨放鬆的居家氛圍。

LUCIA智慧音箱與市面上其它智慧音箱的差異是什麼?

LUCIA智慧音箱與其他音箱最不同的地方是,提供美型座充讓手機放上充電時,手機螢幕上更可呈現與 LUCIA 語音互動的資訊,操作起來更簡單、反饋更即時有效率!

LUCIA智慧音箱一定要放上手機才能使用嗎?

不用喔!  與其他智慧音箱一樣,LUCIA智慧音箱在WiFi 連線狀態並完成註冊 i 寶貝語音平台即可獨立運作。

第一次使用如何設定LUCIA智慧音箱?

LUCIA 智慧音箱隨貨內附”快速安裝指南”,請依照指南,先掃描QR code,下載安裝「bIOS LUCIA APP」,依照指示即可開始設定Lucia智慧音箱。

「bIOS LUCIA APP」目前僅支援Android OS;iOS版本將於2019, Q2推出,敬請期待

請問為什麼需要安裝兩個APP (bIOS LUCIA App & i寶貝APP)?

LUCIA智慧音箱之智能語音採用中華電信i寶貝語音平台,使用者必須下載i寶貝APP將音箱聯網並開通語音服務。而bIOS LUCIA APP則是主要是用來體驗視覺化語音互動、控制情境呼吸燈。

請問IOS用戶如何使用?

即便您的手機系統是IOS,仍然可以下載中華電信I寶貝語音服務平台APP,設定開通與連線LUCIA智慧音箱;只要您的LUCIA智慧音箱連上網路,所能使用的語音服務與Android版本皆相同;

bIOS LUCIA專屬APP iOS版本將於Q2推出,屆時,您將可下載並進而享受”視覺化語音互動介面”和控制”情境舒眠呼吸燈”,以及透過 LUCIA智慧音箱座充為您的IOS手機充電。

喚醒詞,一定要叫「i寶貝」才可以嗎?

LUCIA智慧音箱貼心提供兩個喚醒詞讓使用者選用: 「 i 寶貝 」或「 Hey  LUCIA」,可在LUCIA APP中設定頁面中切換二選一。

LUCIA智慧音箱可以控制家電嗎?

LUCIA智慧音箱目前可以控制MOD電視 (需在中華電信i寶貝App內開通MOD服務),未來將開通更多合作服務,敬請期待。

請問一台音箱可搭配幾支手機使用?

目前一台音箱可搭配一支手機使用。

我好想買LUCIA 智慧音箱,但我怕我不會用

別擔心!您可透過Palcom SmartLiving FB粉絲專頁 https://www.facebook.com/palcomsmartliving/ 訊息詢問、或是E-mail至服務信箱service@palcom.com.tw,了解如何使用Lucia智慧音箱喔!

請問LUCIA有藍芽功能可以連線嗎?

LUCIA智慧音箱預計會在2019第二季透過線上更新的方式開啟藍芽功能喔~

客服專線及客戶維修服務中心資訊

若有任何維修服務的問題,請聯繫客服專線 : (02) 8751-9525。(服務時間: 週一至週五, 上午9:30 ~ 18:00( 12:00-13:30 午休)

聯繫前,請務必備齊下列資訊:產品序號、產品購買發票、收據或銷售單據影本。

Lucia 智慧音箱維修客服信箱

若有維修及產品故障問題,您可來信至: service@palcom.com.tw

保固條款

1. 本產品之保固期限為自購買日(發票日)起一年。

2. 自購買日(發票日)起7日(含)內硬體故障者、包裝及配件完整,憑發票可徑向原購買經銷商更換新品。

3. 本公司對於自費維修後之產品,提供60天保固期,在此期間內如果同一故障原因再發生時,消費者享有免費維修服務。

4. 本產品在保固期限內於正常使用情形下發生損壞或故障,且經本公司檢查後為產品本身之問題時,本公司將提供免費維修服務;外觀、外殼及裝飾性零組件機構受損均不在本產品保固條款內,無法提供免費維修服務。

5. 本公司提供保固、維護服務時所更換之零組件,其所有權歸屬本公司所有。

6. 若有下列任一情形者,本產品雖在保固期限內,但本公司不提供免費維修服務。若使用者仍需本公司提供維修服務時,相關費用將由使用者負擔。

◦無法證明本產品之保固期限或超過本產品之保固期限。

◦未依照產品手冊使用本產品時所造成之故障或損壞。

◦未經本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格、或者使用非原廠配件所引起之損壞或故障。

◦因軟體安裝設定或惡意程式所造成之產品損壞或故障。

◦產品之毀損係受不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、電源供應不良、颱風、蟲害等),外力破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊、液體滲入、受潮等)或其他非正常因素所致者。

◦本裝置僅限台灣使用,如因將本裝置攜帶至台灣以外地區而造成裝置毀損,本公司概不負責。

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